Chăm sóc khách hàng (vé máy bay)

local_solid Hà Nội
calendar 24/07/2022
Giới thiệu ứng viên
  • Thời gian làm việc:
    Làm việc theo ca
  • Loại việc làm:
    Full time
  • Số lượng:
    5

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm…

– Cập nhật các thông tin mới nhất về chính sách, điều khoản các hãng hàng không cho khách hàng/đối tác.

– Tư vấn hành trình, chặng bay phù hợp nhất cho khách hàng.

– Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay trên hệ thống của công ty

– Làm việc theo ca luân phiên 5,5 buổi/ tuần:

Ca 1: 06h00 – 10h00 và 20h00 – 24h00 (làm việc tại nhà)

Ca 2: 08h15 – 17h30

Ca 3: 13h00 – 21h00

Ca làm việc dự kiến có sự thay đổi theo tình hình công việc thực tế (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).

YÊU CẦU

– Độ tuổi: 23 – 35

– Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng làm theo ca.

– Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

– Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng làm việc tại các hãng hàng không, phòng vé, đại lý du lịch cấp 1, cấp 2

– Có khả năng xử lý các thao tác nghiệp vụ vé VJ, QH, VN

– Biết sử dụng các hệ thống: 1A, 1G là một ưu điểm

– Ưu tiên các ứng viên có khả năng xử lý xin chỗ, xử lý sự cố tại sân bay

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

1. Chính sách đãi ngộ:

– Thu nhập hấp dẫn, tương xứng năng lực.

– Định kỳ 2 lần/năm review thăng tiến, thu nhập.

– Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, hiệu suất làm việc cả năm, 12 ngày phép năm.

– Đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu về du lịch: vé máy bay, ticketing, khách sạn, tour…

2. Sức khỏe, tinh thần:

– Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI.

– Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

– Tham gia các CLB thể thao: đá bóng, cầu lông, yoga…

– Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch nghỉ mát, du xuân hàng năm của Công ty.

– Tham gia các hoạt động ngoại khóa đầy ý nghĩa và thú vị: Martine Day, Karaoke Office, Party…

3. Tiện ích phong phú:

– Bữa sáng với thực đơn đa dạng thay đổi hàng ngày.

– Cafe, hoa quả và bánh trà chiều miễn phí mỗi ngày.

– Phụ cấp cơm trưa.

– Buffet tiệc ngọt mừng sinh nhật hàng tháng.

4. Văn hóa công ty:

Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ cải tiến. Chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.

Ứng tuyển

Upload CV
File không được vượt quá 3MB
Chia sẻ