Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng

local_solid Hà Nội
calendar 31/05/2022
Giới thiệu ứng viên
  • Thời gian làm việc:
    08h30 - 17h45 (từ thứ 2 - thứ 6)
  • Loại việc làm:
  • Số lượng:
    1

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Tham gia xây dựng Quy trình – Quy định vận hành, phối hợp giữa các phòng ban nội bộ Công ty: giữa các phòng Dịch vụ khách hàng mỗi kênh bán, giữa các bộ phận khối văn phòng;

– Kiểm soát việc thực hiện Quy trình – Quy định của nhân viên, phòng ban trong nội bộ Công ty. Đảm bảo các Quy trình – Quy định phối hợp được tuân thủ đầy đủ, chính xác;

– Xây dựng checklist tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ liên quan đến các hoạt động kiểm tra, giám soát của Phòng;

– Lên kế hoạch các chương trình trải nghiệm khách hàng hoặc đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty so sánh với đối thủ cạnh tranh thông qua đánh giá khách hàng bí mật.

– Thống kê, nghiên cứu lỗi hệ thống và vận hành trong quá trình kiểm soát các bộ phận; từ đó đưa ra đề xuất, cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;

– Thực hiện công việc khảo sát thực tế, đánh giá ngoài khi có yêu cầu từ BGĐ, Trưởng bộ phận hoặc Quản lý trực tiếp;

– Phát hiện sai phạm của cá nhân/ phòng ban và báo cáo với quản lý hoặc Trưởng bộ phận;

– Các công việc khác được giao theo yêu cầu từ BGĐ, Trưởng bộ phận hoặc quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU

  • Tốt nghiệp Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Quản trị chất lượng hoặc Dịch vụ khách hàng (từ 1 năm trở lên); có kinh nghiệm làm trong các công ty CNTT, du lịch hoặc các ngành dịch vụ bán lẻ;
  • Kỹ năng giao tiếp tốt. Có khả năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống; kỹ năng quản lý công việc cá nhân;
  • Thành tạo tin học văn phòng (MS Word, MS Excel, Visio, …) và kỹ năng xử lý trên Google SpreadSheet
  • Nhẫn nại, nhiệt tình và chịu được áp lực cao trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

1. Chính sách đãi ngộ:

– Thu nhập hấp dẫn, tương xứng năng lực.

– Định kỳ 2 lần/năm review thăng tiến, thu nhập.

– Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, hiệu suất làm việc cả năm, 12 ngày phép năm.

2. Sức khỏe, tinh thần:

– Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI.

– Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

– Tham gia các CLB thể thao: đá bóng, cầu lông, yoga…

– Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch nghỉ mát, du xuân hàng năm của Công ty.

– Tham gia các hoạt động ngoại khóa đầy ý nghĩa và thú vị: Martine Day, Karaoke Office, Party…

3. Tiện ích phong phú:

– Bữa sáng với thực đơn đa dạng thay đổi hàng ngày.

– Cafe, hoa quả và bánh trà chiều miễn phí mỗi ngày.

– Phụ cấp cơm trưa.

– Buffet tiệc ngọt mừng sinh nhật hàng tháng.

4. Văn hóa công ty:

Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ cải tiến. Chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.

Ứng tuyển

Upload CV
File không được vượt quá 3MB
Chia sẻ