Chăm sóc Khách Hàng (Vé máy bay)

local_solid Hà Nội
calendar 30/06/2024
Giới thiệu ứng viên
  • Thời gian làm việc:
    Làm việc theo ca
  • Loại việc làm:
    Full time
  • Số lượng:
    2

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm… qua kênh chat, call, email.
  • Cập nhật kịp thời các thông tin về chính sách giá, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để tư vấn hành trình phù hợp nhất cho khách hàng
  • Tư vấn đường bay, hành trình, đặt chỗ, xuất vé theo yêu cầu của khách hàng
  • Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay trên hệ thống của công ty
  • Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.

YÊU CẦU

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được tham gia chương trình đào tạo.
  • Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh hoạt
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
  • Nhiệt huyết, nhanh nhẹn, cầu tiến, đam mê với Kinh doanh.
  • Có chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức, nền tảng về vé máy bay, du lịch và kỹ năng về dịch vụ khách hàng
  • Có kiến thức cơ bản về vé máy bay, có khả năng sử dụng hệ thống của các hãng hàng không (1S/1A/1G,…), từng làm F2 của các phòng vé là 1 lợi thế.

Làm việc theo ca: Thời gian làm việc 5.5 ngày/tuần. Nghỉ luân phiên theo sự sắp xếp ca của quản lý

  • Ca 1: 7h – 11h và 19h-23h (làm việc tại nhà) 
  • Ca 2: 8h15 – 17h30 (làm việc tại công ty)
  • Ca 3: 10h45 – 19h15 (làm việc tại công ty)

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

1. Chính sách đãi ngộ:

  • Thu nhập: LC 6.000.000 – 7.000.000 + Thưởng Kinh doanh
  • Được tham gia chương trình đào tạo các nghiệp vụ chuyên sâu về vé nội địa và quốc tế.
  • Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
  • Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
  • Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.

2. Sức khỏe, tinh thần:

  • Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
  • Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ: Company Trip, Teambuilding, Gala Dinner,…
  • Ưu đãi du lịch độc quyền dành cho nhân sự nội bộ.
  • Trà, cafe, ghế massage miễn phí tại văn phòng

3. Văn hóa công ty:

Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.

Ứng tuyển

Upload CV
File không được vượt quá 3MB
Chia sẻ [Sassy_Social_Share]